情報システムとは、人間や企業の社会的活動や経済活動において、その活動を支える情報処理が円滑に行われるように支援するためのさまざまな要素の総体であるといえます。

この情報システムを作る過程、構築プロセスですが、上図にある関係者による繰り返し回り続けるサイクルと考えます。これは建築業における「施主」、「設計者」、「施工者」という関係者たちのかかわりあい方になぞられています。報システムにおける「施主」と今までの「発注者」との違いですが、今までの情報システムの発注者は、ユーザから要望をヒアリングし、外部のベンダーと協力しながら、情報システムを構築することに責任を持つ役目でした。
そのため、どうしても情報システムを構築することに専念しがちになり、ユーザの真の要望をうまく満たせないことがあります。一方、「施主」は情報システムはビジネスに活用するためのものと考え、情報システムに対して何を期待するか、何を望むかを主体的に情報システム部門や設計者、施工者と対話し、その協力を得ながら、ビジネスに役立つよう構築します。「施主」をはじめとする関係者の役目は次のとおりです。

この関係者との繰り返しの活動で合意形成をしながら情報システムを構築します。
左図が この情報システムサイクルです。私たちはこういうサイクルが必要と考えており、その実現を支援していきます。